MASUK

1. Informasi tentang persyaratan memberi kemudahan dan keadilan dalam pelayanan. ^*

2. Informasi tentang prosedur memberi kemudahan dan keadilan dalam pelayanan. ^*

3. Informasi tentang tarif memberi kemudahan dan keadilan dalam pelayanan. ^*

4. Informasi tentang waktu memberi kemudahan dan keadilan dalam pelayanan. ^*

5. Sistem antrian yang diterapkan mencerminkan keadilan pelayanan. ^*

6. Pelibatan masyarakat dan pihak terkait di dalam penyusunan Standar Pelayanan. ^*

7. Publikasi Standar Pelayanan di berbagai tempat dan media informasi memudahkan pengguna layanan. ^*

8. Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) menjadi wadah partisipasi masyarakat dalam menyampaikan aspirasi. ^*

9. Publikasi hasil SKM yang tersedia di berbagai tempat dan media informasi memberikan informasi secara transparan. ^*

10. Waktu pelayanan (jam kerja layanan tanpa jeda waktu istirahat, layanan informasi, konsultasi dan pengaduan, customer service) sesuai dengan yang ditetapkan ^*

11. Kesigapan petugas layanan dalam memberikan pelayanan. ^*

12. Sikap, perilaku dan atribut yang dikenakan petugas layanan mencerminkan pelayanan yang berkualitas. ^*

13. Tempat parkir aman, nyaman dan mudah diakses. ^*

14. Sarana ruang tunggu nyaman. ^*

15. Sarana toilet khusus pengguna layanan bersih, sehat dan memadai. ^*

16. Sarana prasarana bagi pengguna layanan berkebutuhan khusus memadai. ^*

17. Sarana prasarana penunjang lainnya: Ruang Laktasi/nursery, arena bermain anak, kantin/fotocopy/toko ATK memadai. ^*

18. Sistem informasi pelayanan publik (SIPP) secara online telah memuat informasi tentang unit pelayanan secara transparan. ^*

19. Pemutakhiran informasi pelayanan publik dilakukan secara terus menerus. ^*

20. Informasi non elektronik mendukung pelayanan secara transparan. ^*

21. Layanan konsultasi dan informasi tatap muka langsung mudah diakses. ^*

22. Layanan pengaduan tatap muka langsung memudahkan pengguna layanan. ^*